Perguntas Frequentes

Perguntas mais frequentes sobre nossos Serviços de Limpeza com respostas fáceis e rápidas.  Não fique com dúvidas na hora de contratar, envie sua pergunta se ainda não estiver disponível nesta FAQ.

Qual o diferencial de vocês?

Nosso grande diferencial é a realização do serviço com até dois profissionais, mesmo em imóveis com área de limpeza de até 100 m². O resultado é muito mais agilidade e qualidade em cada detalhe. Analise sua necessidade e escolha um dos nossos serviços de Limpeza de Escritórios e Consultórios, Lojas e Salas Comerciais ou Residências e Condomínios.

O serviço de vocês tem garantia?

Sim, nós garantimos o serviço contratado. Para isso, treinamos nossos colaboradores em suas áreas de atuação e fazemos vistorias frequentes nos postos de trabalho através de checklists de qualidade realizados pelos nossos coordenadores operacionais. Se mesmo assim o serviço não sair conforme desejado pelo cliente, colocamos outro colaborador a disposição para efetuar os serviços até que estejam de acordo com o padrão de qualidade exigido.

Por que contratar vocês?

Ao contratar a Toque de Limpeza, o cliente tem uma redução de custos operacionais eliminando os gastos com pessoal e com os encargos sociais, tributários e sindicais, além de benefícios, uniformes, equipamentos de segurança, entre outros. Todo treinamento e gestão do colaborador fica a cargo da Toque de Limpeza, otimizando assim o tempo do cliente, que não precisará mais se preocupar com o dia a dia da limpeza, nem com faltas ou férias. Com isso o cliente otimiza o tempo e pode focar em assuntos tão importantes ou mais importantes para o seu dia a dia.

Como é a forma de pagamento?

Estipulamos um valor mínimo (a partir de) e à vista. Alguns serviços opcionais poderão subir o valor do investimento. O pagamento poderá ser feito em Dinheiro ou transferência bancária no término do serviço. Aceitamos pagamento com cheque à vista para início do serviço, mas somente para pagamento mensal de pelo menos 4 diárias.

Preciso estar presente na hora do serviço?

Não é necessário estar presente no momento da execução dos serviços. Uma vez apresentado o local para um de nossos coordenadores, estes tomam a frente dos trabalhos e orientam os colaboradores de acordo com as peculiaridades de cada local. Nossos coordenadores operacionais sempre acompanham o início dos trabalhos.

Vocês atendem em quais cidades?

Atendemos somente nas cidades de Sumaré, Nova Odessa e Americana. Demais cidades na região de Campinas somente sob consulta de disponibilidade e preço diferenciado.

Em quais horários vocês atendem?

Atendemos somente dentro do nosso horário comercial entre 8h e 16h. Prestamos o serviço somente dentro desse horário e pode ocorrer de finalizarmos o serviço antes e irmos embora antes das 16h.

Quantas horas dura o serviço?

Os serviços são executados em múltiplos de 2 horas, 4 horas, 6 horas ou até 8 horas diárias. Pode ocorrer de finalizarmos o serviço antes e irmos embora antes das 16h.

Caso sejam necessárias menos horas para a limpeza, podemos fechar pacotes em virtude da proximidade. Por exemplo, se você possui um escritório e a limpeza leva em torno de 2h para ser realizada, e fecharmos com outro escritório no mesmo local, podemos otimizar o tempo e custos para ambos.

O que são os 'Opcionais variados'?

São pequenos serviços extras não inclusos no serviço principal, mas que podem ser contratados pelo cliente conforme a necessidade.

Quais materiais de limpeza deixo disponíveis?

Você tem a opção de comprar conosco os produtos de limpeza (Quantidade suficiente para o dia) ou tem que ter os seguintes produtos disponíveis:

Água Sanitária, Desinfetante, Detergente, Removedor, Veja desengordurante, Álcool, Panos, Rodo e Vassoura.

Vocês movimentam móveis pesados?

Para evitar lesões e danos graves à coluna e articulações da nossa equipe, nós orientamos a não movimentarem móveis pesados.

Vocês limpam janelas e móveis fora do alcance normal?

Melhor não, e somente para não expor o profissional ao risco de queda, pois esses locais normalmente não oferecem suporte adequado para sustentação durante uma limpeza.

A data que preciso não está disponível no calendário, como contratar?

Agradecemos por sua  visita no site ou pelo contato conosco, mas pode acontecer de estarmos com a agenda cheia, devido novos profissionais ainda em treinamento ou os atuais já agendados, ou seja, sem uma data disponível no calendário, então por favor, entre novamente no site em outra ocasião e consulte novamente o calendário, pois podemos abrir uma data de uma hora pra outra.

Serviços Especializados de Limpeza

Limpeza de Escritórios e Salas Comerciais, Residências e Condomínios.

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